อ้างอิง

ดูแลข้อมูลส่วนตัวได้ง่าย ในที่เดียว

ข้อมูลส่วนตัวในบัญชี onvet ของคุณ — ชื่อ เบอร์โทร และวิธีการชำระเงิน — จัดการได้เองโดยตรงผ่านหน้าโปรไฟล์ การเปลี่ยนแปลงข้อมูลบางรายการต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตน ซึ่งขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

แก้ไขโปรไฟล์ยืนยันตัวตนความปลอดภัยบัญชีข้อมูลการชำระเงิน
onvet ดูแลข้อมูลส่วนตัวได้ง่าย ในที่เดียว
ความช่วยเหลือบัญชี

เข้าถึงทีมซัพพอร์ตเรื่องข้อมูลส่วนตัวได้ทันที

เมื่อคุณต้องการแก้ไขหรือยืนยันข้อมูลส่วนตัวในบัญชี onvet ทีมงานพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อมูลบัญชีธนาคารที่ผูกกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy การแจ้งเรื่องผ่านไลฟ์แชทเป็นวิธีที่เร็วที่สุด เพราะเจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบบัญชีและดำเนินการให้คุณได้ในคราวเดียว โดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำหลายรอบ

ไลฟ์แชทบนมือถือ เปิดแชทได้โดยตรงจากหน้าบัญชีในแอป รองรับการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวและยืนยันตัวตนพร้อมกันในการสนทนาเดียว
ส่งคำขอผ่านอีเมล เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารประกอบ เช่น เปลี่ยนชื่อหรืออัปเดตข้อมูลบัญชีธนาคาร ทีมงานตอบกลับภายในระยะเวลาที่แสดงในระบบ
ตรวจสอบสถานะคำขอ หลังยื่นเรื่องแก้ไขข้อมูล คุณติดตามสถานะได้ในหน้าประวัติคำขอของบัญชี ไม่ต้องรอการแจ้งเตือนทางอีเมลเพียงอย่างเดียว
ความน่าเชื่อถือข้อมูล

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้กับ onvet ถูกจัดเก็บและใช้งานภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่ตรวจสอบได้ การเข้าถึงและสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ระบบเข้ารหัส SSL ปกป้องข้อมูลทุกครั้งที่คุณส่งหรือแก้ไขรายละเอียดบัญชี รวมถึงข้อมูลการเชื่อมต่อกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy กระบวนการ KYC ที่เราใช้ออกแบบมาเพื่อให้คุณยืนยันตัวตนครั้งเดียวแล้วใช้บัญชีได้ต่อเนื่องโดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ

การเข้ารหัสข้อมูล SSL

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินทุกรายการถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้ง ทั้งบนมือถือและเว็บ

กระบวนการยืนยันตัวตน KYC

การยืนยัน KYC ทำครั้งเดียว เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเอกสารและแจ้งผลผ่านระบบในบัญชีของคุณโดยตรง ไม่ผ่านช่องทางภายนอก

การควบคุมสิทธิ์เข้าถึง

คุณดูและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะเมื่อล็อกอินและผ่านการยืนยัน OTP ของบัญชีตัวเองเท่านั้น

นโยบายข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่น

การเข้าถึงหรือใช้ข้อมูลส่วนตัวเป็นไปตามกฎหมายในภูมิภาคของผู้ใช้ สิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับข้อบังคับที่มีผลในพื้นที่นั้น

onvet ข้อมูลในบัญชีของคุณมีอะไรบ้าง

ข้อมูลในบัญชีของคุณมีอะไรบ้าง

หน้าข้อมูลส่วนตัวแสดงรายละเอียดทั้งหมดที่ผูกกับบัญชีของคุณ ทั้งชื่อ-นามสกุล เบอร์มือถือ อีเมล และช่องทางการชำระเงินที่บันทึกไว้ เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การแก้ไขชื่อหรือเบอร์โทรต้องผ่านการยืนยัน OTP ก่อนบันทึก เพื่อให้มั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นมาจากเจ้าของบัญชีจริง สำหรับผู้ที่เข้าถึงผ่านมือถือ ขั้นตอนทั้งหมดทำได้ในแอปโดยไม่ต้องสลับหน้าจอ ผู้ใช้ในเชียงใหม่หรือนครราชสีมาก็ใช้ขั้นตอนเดียวกันได้เลย ไม่มีความแตกต่างตามพื้นที่ สิทธิ์การเข้าถึงฟีเจอร์บางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำศัพท์ที่ควรรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เราอธิบายคำศัพท์สำคัญที่คุณพบเจอเมื่อจัดการข้อมูลส่วนตัวและบัญชีของคุณบน onvet ทุกคำนิยามเขียนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ช่วยให้คุณรู้ว่าแต่ละขั้นตอนหมายถึงอะไร เมื่อคุณอัปเดตโปรไฟล์ ยืนยันตัวตน หรือตั้งค่าความปลอดภัย คำเหล่านี้จะปรากฏในหน้าจอบัญชีของคุณ เราเรียงไว้ที่นี่เพื่อให้คุณอ้างอิงได้ทันที

ชื่อผู้ใช้ (Username) คืออะไร

ชื่อผู้ใช้คือตัวระบุเฉพาะที่คุณเลือกเมื่อสร้างบัญชี onvet ใช้สำหรับเข้าสู่ระบบและแสดงในประวัติธุรกรรม คุณไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้ใช้หลังจากลงทะเบียนแล้ว

การยืนยันตัวตน (KYC) หมายถึงอะไร

KYC คือกระบวนการตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยเอกสารอย่างบัตรประชาชนหรือใบขับขี่ เราใช้ขั้นตอนนี้เพื่อปกป้องบัญชีคุณและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ใช้เมื่อไร

OTP คือรหัสหกหลักที่เราส่งไปยังเบอร์มือถือของคุณทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือถอนเงิน รหัสนี้ใช้ได้เพียงครั้งเดียวและหมดอายุภายในสามนาที ช่วยยืนยันว่าเป็นคุณที่กำลังทำรายการจริง

ข้อมูลติดต่อในบัญชีต้องอัปเดตหรือไม่

คุณควรอัปเดตเบอร์มือถือและอีเมลให้ถูกต้องเสมอ เพราะเราใช้ช่องทางเหล่านี้ส่ง OTP แจ้งเตือนธุรกรรม และติดต่อคุณเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบัญชีสำคัญ

การล็อกบัญชีเกิดขึ้นเมื่อไหร่

ระบบจะล็อกบัญชีชั่วคราวหากคุณใส่รหัsผ่านผิดเกินสามครั้งติดต่อกัน หรือเมื่อตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ คุณสามารถปลดล็อกได้โดยติดต่อซัพพอร์ตและยืนยันตัวตนผ่านเอกสาร

ข้อมูลส่วนตัวของฉันเก็บไว้ที่ไหน

ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัส เราไม่แชร์ข้อมูลให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ และปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคที่คุณอยู่

คำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว

ผู้ใช้ onvet ถามเราเกี่ยวกับการแก้ไขโปรไฟล์ การยืนยันตัวตน และการรักษาความปลอดภัยบัญชีบ่อยที่สุด เราเรียงคำถามที่ได้รับมากที่สุดไว้ด้านล่าง พร้อมคำตอบที่อธิบายขั้นตอนจริงในระบบ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด

เข้าไปที่หน้าโปรไฟล์ของคุณ กดแก้ไขข้อมูลติดต่อ ใส่เบอร์ใหม่ แล้วยืนยันด้วย OTP ที่เราส่งไปยังเบอร์เดิม ระบบจะอัปเดตเบอร์ทันทีหลังคุณยืนยัน

การยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือใบขับขี่ช่วยปกป้องบัญชีคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และเป็นข้อกำหนดตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้สำหรับการถอนเงินครั้งแรก

กดลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ใส่ชื่อผู้ใช้และเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ เราจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังเบอร์นั้น คุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันทีผ่านลิงก์

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเป็นไปตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดหลังคุณปิดบัญชี หากต้องการลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอลบบัญชี

ชื่อผู้ใช้เป็นตัวระบุถาวรและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากลงทะเบียนแล้ว หากคุณต้องการชื่อผู้ใช้ใหม่ คุณต้องปิดบัญชีเดิมและสร้างบัญชีใหม่ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำแนะนำ

ระบบส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือของคุณภายในสิบวินาที รหัสนี้ใช้ได้สามนาที หากคุณไม่ได้รับ SMS ให้ตรวจสอบว่าเบอร์ที่กรอกถูกต้อง แล้วกดขอรหัสใหม่
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต