อ้างอิง

เงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชีกับเรา

ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การสมัครบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการเข้าถึงล็อบบี้และการดูแลบัญชีของคุณ เราเขียนมันให้ตรงไปตรงมาเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน

ครอบคลุมการสมัครและการยืนยันตัวตนกฎการฝาก-ถอนผ่านช่องทางในประเทศสิทธิ์การเข้าถึงและการปิดบัญชีคาสิโนสดและสล็อต
onvet เงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชีกับเรา
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ถามคำถามหรือขอคำชี้แจงเพิ่มเติมได้ที่นี่

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง หรือต้องการความช่วยเหลือเรื่องบัญชี การฝาก-ถอน หรือการเข้าถึงล็อบบี้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้คำตอบที่ชัดเจน เราตอบเป็นภาษาไทยและเข้าใจบริบทของการใช้งานในประเทศ คุณสามารถติดต่อผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ

แชทสดในบัญชี เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดไอคอนแชท ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การฝาก-ถอน หรือการใช้งานล็อบบี้ได้ทันที ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามด่วนหรือเรื่องที่ต้องการคำตอบเร็ว
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลมาที่ช่องทางซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามของคุณ เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการ ช่องทางนี้เหมาะกับคำถามที่ต้องการคำอธิบายยาวหรือต้องการเอกสารอ้างอิง
ส่วนคำถามที่พบบ่อยในบัญชี เข้าบัญชีของคุณแล้วเปิดส่วนคำถามที่พบบ่อย เราได้รวบรวมคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดการฝาก-ถอน การยืนยันตัวตน และการจัดการบัญชีไว้ที่นั่น คุณอาจพบคำตอบได้โดยไม่ต้องรอทีม
การดูแลบัญชีและข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมการจัดเก็บข้อมูล การรักษาความปลอดภัยของบัญชี และสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เราใช้มาตรการเข้ารหัสมาตรฐานสำหรับข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลา

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝาก-ถอน เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัย

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงานเต็มที่ เช่นการบันทึกตัวเลือกที่คุณชอบ

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนและเข้ารหัสการเชื่อมต่อทั้งหมด หากเราตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ เราจะแจ้งเตือนทันทีและอาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการหลังจากยืนยันตัวตน สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำตอบสำหรับคำถามที่เจอบ่อย

เรารวบรวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ การยืนยันตัวตน และการจัดการบัญชี คำตอบเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณได้ชัดเจนขึ้น

คุณต้องยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก โดยส่งสำเนาบัตรประชาชนและหลักฐานบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy การยืนยันใช้เวลาประมาณหนึ่งวันทำการ

เราไม่อนุญาตให้ใช้ชื่อคนอื่นหรือเปิดบัญชีแทนผู้อื่น หากเราตรวจพบว่าข้อมูลไม่ตรงกับบัญชีธนาคาร เราจะระงับบัญชีและอาจยึดเงินในบัญชีนั้นตามข้อกำหนด

เราอนุญาตให้เปิดได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อคน หากเราพบบัญชีซ้ำ เราจะปิดบัญชีใหม่และโอนยอดเงินกลับไปยังบัญชีแรกที่ยังใช้งานอยู่ หรือคืนเงินตามขั้นตอนการถอน

คุณสามารถเปลี่ยนอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ได้ผ่านหน้าบัญชี แต่คุณไม่สามารถเปลี่ยนชื่อได้หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว หากคุณต้องการแก้ไขชื่อให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ

เราจะแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่สำคัญ ผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชีของคุณ การเข้าใช้งานต่อหลังได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะประมวลผลคำขอภายในสามวันทำการและโอนยอดเงินคงเหลือกลับไปยังบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝากเงิน ตามวิธีการถอนปกติ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต